Каким образом мобильное приложение сможет повысить продажи и привлечь клиентов?

«Лом» — это попытка пробить лед в отношениях с клиентом через старый добрый баннер. Личное пространство взламывается нагло и громко всплывающим окном, что раздражает, но внимание привлекает. Скорее всего, результат будет один – крест. По нему сразу же кликнут, как только закончится медитация на обратный отсчет. Еще менее эффективный баннер – на краю страницы, это почти что «где-то в далёкой галактике». Пользователь регулярно закрывает глаза на ваш таргетинг, он научился не замечать даже целевую рекламу. Эффект баннерной слепоты. Задумайтесь. Данные на 2018 год от WordSteam: редний CTR в Google Ads чуть больше 3% в контекстной рекламе и меньше 0,5% в баннерной.

«Отмычка» — это email-рассылка. Emailmonday и Zettasphere замечено, что 83% клиентов охотно предоставляют свой электронный адрес для связи с организацией. Есть ли контакт? Да. Что-то в духе «ваш звонок очень важен для нас, оставайтесь на линии»: рекламодатель ожидает внимания, подбирая ключ к покупателю из броских призывов и заголовков. Но откроет ли владелец email вам дверь и купит ли продукт? Не факт. Аудитория разная: кто-то заводит специальные левые ящики для спама, некоторые заходят в личную почту раз в неделю, другие мониторят ежедневно. Письмо точно дойдет, но информация может морально устареть или ее проигнорируют. Рекламная слепота прогрессирует с развитием технологий. Но связь все-таки есть: 59% маркетологов отмечают, что самый высокий ROI у верно настроенных рассылок.

Что же эффективнее email-рассылки и зрелищнее баннера?

Мобильное приложение!

Мобильное приложение – это смарт-карта, универсальный ключ к клиенту.

Более 60% пользователей ищут товары и услуги в интернете, и около 50% покупают онлайн. Траффик мобильных устройств растет с каждым годом.

Особенности и преимущества мобильного приложения:

  1. Клиент устанавливает его по собственной воле, выказав доверие к бренду.
  2. Телефон всегда под рукой.
  3. Отдельная иконка на рабочем столе смартфона облегчает доступ и оптимизирует процесс покупки.

Какие эффективные инструменты для увеличения продаж встроены в мобильное приложение?

1.Push-уведомления. Усовершенствованная версия email-рассылки с еще более высокой конверсией. Вибрация или звуковой сигнал оповестят, что пришло уведомление. Оно будет просмотрено в день отправления и не потеряет актуальность. Это самый важный и необходимый в бизнесе инструмент для общения с клиентом: информация об акциях, о доставке, о начислении бонусов, о появлении нового продукта в линейке и так далее.

2.Карусель баннеров. Баннеры не особо заметны в мировой паутине спроса и предложений, но цепляют взгляд в мобильном приложении. Карусель с самыми «горячими» предложениями недели – хит: визуалы, а их большинство, с удовольствием пролистают яркие и броские картинки, наверняка совершат переход по ссылке в раздел акционных товаров.

3.Программа лояльности и личный кабинет. Постоянным клиентам начисляются бонусы, презентуются купоны или на день дается повышенная персональная скидка. Кстати, если вспомнить опыт Алиэкспресс, то для массового перехода пользователей в приложение, администрация предоставляла дополнительную скидку за заказ. Зачем китайцы запустили приложение, имея топовый сайт? Как минимум ради п.1. и п.2 См. выше.

4.QR-купоны. Акции через купоны – новый и еще не приевшийся формат. Например, акция: получи купон в магазине, отсканируй и соверши еще более выгодную покупку онлайн через приложение.

5.Звонок/чат с оператором. Владельцу смартфона не нужно будет висеть на странице сайта или переходить для общения в соцсети, мессенджеры, ответы на вопросы он получит в приложении. Такая опция в приложении значительно облегчает жизнь пользователям, что в свою очередь повышает ценность установленной программы и добавляет баллы кармы в репутацию фирмы.

6.Игры. Человек играющий – так определяют наших современников психологи. Встроенные интерактивы ненавязчиво подталкивают к заполнению корзины товарами. Например, счастливая рулетка со скидками, подарками и цитатами дня. Любопытно же проверить свое везение, не правда ли? Выращивание денежных деревьев, «выбери карту», беспроигрышный тир увлекают, пробуждают азарт и мотивируют оформить заказ.

Если лошадь сдохла, слезь с нее, — совет всем, кто увяз в традиционно рекламе по радио, телевидению, в дайджестах, верит в наружку, баннеры и незыблемость розничной торговли. Поколения меняются. Меняется мышление. Запуск мобильного приложение — шаг в будущее и к продажам.

Категории: Rubrika

Подпишись на новости чтобы ничего не пропустить